Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 20 mai 2026

TrocFrance s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique de confidentialite decrit les donnees personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et comment nous les utilisons, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site TrocFrance est :

TrocFrance
Pour toute question relative a vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante : contact@trocfrance.fr

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous pouvons etre amenes a collecter les donnees personnelles suivantes :

• Nom et prenom : pour identifier votre compte et vous presenter aux autres membres.
• Adresse e-mail : pour la creation de votre compte, l'envoi de notifications et la communication avec notre equipe.
• Numero de telephone (facultatif) : pour faciliter la prise de contact entre membres, si vous choisissez de le communiquer.
• Date de naissance : pour verifier que vous avez l'age requis pour utiliser le Site.
• Commune de residence : pour afficher les annonces proches de chez vous et permettre la geolocalisation des echanges.
• Photos : photos de profil et photos des objets publies dans les annonces.
• Messages : contenu des messages echanges entre utilisateurs via la messagerie du Site.
• Evaluations : notes et commentaires laisses apres un echange.

3. Finalites du traitement

Les donnees personnelles collectees sont utilisees pour les finalites suivantes :

• Creation et gestion de votre compte utilisateur.
• Publication et affichage de vos annonces.
• Mise en relation avec d'autres utilisateurs.
• Fonctionnement de la messagerie interne.
• Affichage des annonces a proximite de votre localisation.
• Gestion du systeme d'evaluation et de reputation.
• Envoi de notifications relatives a votre compte et a vos annonces.
• Moderation du contenu et lutte contre les abus.
• Amelioration du Site et de ses fonctionnalites.
• Respect de nos obligations legales.

4. Base legale

Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : le traitement est necessaire a l'execution des conditions generales d'utilisation que vous avez acceptees (creation de compte, publication d'annonces, messagerie).
• Interet legitime : amelioration du Site, moderation du contenu, lutte contre la fraude.
• Consentement : envoi de communications non essentielles, depot de cookies non strictement necessaires.
• Obligation legale : conservation de certaines donnees imposee par la loi.

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree de votre inscription sur le Site. En cas de suppression de votre compte :

• Les donnees de votre profil sont supprimees dans un delai de 30 jours.
• Les messages echanges sont anonymises.
• Les evaluations sont conservees de maniere anonymisee.
• Certaines donnees peuvent etre conservees pendant une duree supplementaire pour respecter nos obligations legales (notamment un an a compter de la suppression du compte, conformement a la legislation en vigueur).

Les comptes inactifs depuis plus de 24 mois peuvent etre supprimes apres notification prealable par e-mail.

6. Destinataires

Vos donnees personnelles sont destinees a :

• L'equipe TrocFrance : pour la gestion et la moderation du Site.
• Les autres utilisateurs : les informations que vous choisissez de rendre publiques (prenom, photo de profil, commune, annonces, evaluations).
• Nos sous-traitants techniques : hebergeur, service d'envoi d'e-mails, dans le strict cadre de leurs prestations et dans le respect du RGPD.

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles ne sont pas transferees en dehors de l'Union europeenne.

7. Droits des personnes

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees, sous reserve de nos obligations legales.
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes.
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse : contact@trocfrance.fr. Nous repondrons a votre demande dans un delai d'un mois.

8. Securite

TrocFrance met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :

• Chiffrement des communications via HTTPS (TLS).
• Hashage securise des mots de passe.
• Acces restreint aux donnees personnelles par l'equipe technique.
• Sauvegardes regulieres et securisees.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement. Les cookies strictement necessaires (session, securite) ne requierent pas votre consentement. Les cookies facultatifs (statistiques, preferences) ne sont deposes qu'avec votre accord prealable.

Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur ou le bandeau de consentement present sur le Site.

10. Contact CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) :

CNIL
3, place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr